سياسة الاستبدال والاسترجاع
يحق للعميل استبدال المنتجات أو استرجاعها وفق الشروط الآتية:
- ان يتقدم العميل بطلب الاسترجاع خلال 3 يوم/ايام منذ تاريخ استلامه للطلب.
- أن يكون المنتج تالف كليًا أو تمت إزالة أرقامه التسلسلية، أو ملصقاته.
- أن يعاد المنتج بنفس الحالة الأصلية المستلم بها وذلك يتضمن وجود الكيس أو الكرتون الأصلي الخاص بمحمصة يارو مع إحكام إغلاقهم قبل التسليم لشركة الشحن.
كم يستغرق الوقت لإعادة المبلغ للحساب البنكي؟
- تستغرق العملية 21 يوم عمل وتحتسب من تاريخ شحن العميل للمنتج.
في حال استلام العميل قطعة / منتج خاطئ:
- نعتذر عن ذلك، ولكن يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتس اب
